Notre signature ARTISANS ARTIPÔLE
ARTISANS ARTIPÔLE : plus qu'une signature, notre territoire d'expression collectif !
ARTISANS ARTIPÔLE : plus qu'une signature, notre territoire d'expression collectif !
La signature d'un engagement commun, co-construit & partagé
ARTISANS ARTIPÔLE est la signature qui rassemble notre coopérative et les artisans adhérents autour d’une identité commune, d'un même territoire de communication, avec des valeurs partagées : le respect de l'humain et la force du collectif.
ARTISANS ARTIPÔLE incarne pour notre coopérative et nos artisans adhérents leur engagement commun : simplifier l'accès à un réseau d'artisans experts, dans lequel chaque client trouvera la solution adaptée à ses besoins et l'accompagnement nécessaire à la gestion d'un chantier serein et de qualité. C'est la garantie d’une expertise forte et d’une expérience client basée sur la transparence et la confiance.
La puissance d'une identité nationale
La signature ARTISANS ARTIPÔLE, bénéficie de la force du groupement ORCAB et du collectif des coopératives et des artisans adhérents ; elle rayonne aujourd'hui au niveau national. Le plan de communication ambitieux comprend des campagnes médias nationales, des catalogues, l'animation de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, YouTube), sans oublier le référencement et les campagnes publicitaires (Facebook, display…). Il permet d'accroître la visibilité d'ARTISANS ARTIPÔLE.
Les salles d'exposition ARTISANS ARTIPÔLE sont implantées dans de nombreuses régions pour permettre au grand public, de venir à la rencontre des artisans ARTIPÔLE. De nombreuses boîtes à outils (print, digitaux...) et une équipe dédiée en communication sont au service des coopératives et de leurs artisans adhérents pour faire vivre au quotidien la signature ARTISANS ARTIPÔLE sur leur territoire, dans le souci & respect de leur réalité terrain.
Les salles d'exposition
Pour donner vie à leurs projets, les artisans ARTIPÔLE peuvent accueillir leurs prospects & clients dans la salle d’exposition ou espace conseil de leur coopérative. Les visiteurs non accompagnés y trouveront des conseillers à l’écoute qui pourront les orienter vers des artisans afin de les aider à construire leur projet, sans pression commerciale, et à leur rythme.
Ces espaces sont à la fois des lieux :
- d’inspiration, grâce aux nouvelles tendances présentées au sein d’ambiances et d’univers produits
- de choix de gamme, d’innovations de grandes marques proposées par nos fournisseurs. Ces dernières sont toutes référencées par les entreprises artisanales des coopératives
- de solutions personnalisées et adaptées à tous les budgets
Des engagements forts pour garantir une qualité de service
L’artisan qui adhère à la charte ARTISANS ARTIPÔLE s’engage à respecter 4 engagements :
- Contact sous 4 jours : prise de contact obligatoire si possible sous 24h, au maximum sous 72h, avec proposition de RDV sous 4 jours pour des chantiers dits de dépannage – maintenance et sous 2 semaines maximum pour des chantiers dits de rénovation / construction.
- Devis sous 3 semaines : devis dans la semaine pour les chantiers dit de dépannage / maintenance. Envoi sous 3 semaines, après prise de contact ou rendez-vous si éléments fournis suffisants pour établir le devis dans le cadre des chantiers dits de rénovation / construction.
- Garantie biennale et décennale : engagement d’être à jour sur la validité de ses assurances et d’être en mesure de fournir son certificat RC biennale et décennale si demandé.
- Artisan conseil : engagement à mettre son expertise au service du client en lui recommandant des produits adaptés, solutions personnalisées en fonction de son projet et de son budget.
